Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade Alternativa de Litígios de Consumo:
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa
Campus de Campolide
1088-032 Lisboa
telefone: 213 847 484
e-mail: cniacc@fd.unl.pt
www.arbitragemdeconsumo.org
Mais informações no Portal do Consumidor em www.consumidor.pt.
Lei n.º 144/2015 de 8 de setembro